Docenianie pracowników to ważny czynnik wpływający na satysfakcję z pracy oraz poczucie lojalności wobec firmy. Osoby, które nie czują się doceniane będą bardziej skłonne do poszukiwania zatrudnienia gdzie indziej. Oprócz czynników finansowych, atmosfery i relacji to właśnie ta kwestia w dużej mierze wpływa na odejścia i co za tym idzie większą rotację na kluczowych stanowiskach. Jak właściwie zadbać o docenienie pracownika? W artykule znajdziesz praktyczne wskazówki!
Dlaczego docenianie pracowników jest tak ważne?
Raport HRM Institute Siła Docenienia 2022 dostarcza wielu informacji na temat tego jak ważne jest dostrzeganie wysiłków swoim pracowników i dawanie im pozytywnej informacji zwrotnej. Aż 77% respondentów biorących udział w tym badaniu potwierdziło, że docenianie motywuje ich do pracy. 58% uważa, że to czynnik zwiększający zaangażowanie. Dla 48% pracowników o ważny czynnik podnoszący samoocenę.
Kto czuje się najbardziej doceniany?
Wspomniane powyżej badanie HRM Institute wykazało, że najbardziej doceniane czują się osoby pracujące zdalnie i hybrydowo. Niemal 2/3 tej grupy potwierdziło, że czuje się doceniana przez pracodawcę. Wśród pracowników stacjonarnych docenianych jest natomiast sporo mniej – tylko 44%. To może wydawać się dziwne, ponieważ na żywo jest znacznie więcej okazji do okazania docenienie niż na odległość. Praca w biurze oznacza bezpośredni kontakt. Można zatem pochwalić pracownika podczas indywidualnej rozmowy, na spotkaniu z zespołem albo w nieformalnej sytuacji, na przykład na korytarzu czy w firmowej kuchni. A jednak w więcej niż połowie przypadków to się po prostu nie dzieje.

Z czego to może wynikać? Być może ze specyfiki działania firm oraz stanowisk zajmowanych przez uczestników ankiety. Może się wydawać, że samo delegowanie do pracy zdalnej w całości lub w części już jest formą doceniania i przejawem zaufania do pracownika. Dlatego ci pracownicy mogą być przywilejowi względem pracującej stacjonarnie większości.
Warto też podkreślić, że docenianie pracowników częściej ma charakter indywidualny niż grupowy. Tylko 37% ankietowanych uważa, że w ich przedsiębiorstwie docenia się prace zespołów.
Jakiej formy docenienia oczekują pracownicy?
Wyrazy docenienia powinny być według większości pracowników okazywane szybko. Z czasem zapomina się o osiągnięciach i wkładzie konkretnych osób w końcowy sukces. Dlatego tylko 35% ankietowanych w omawianym badaniu oczekuje ciepłych słów podczas rozmowy rocznej. Znacznie więcej (64%) oczekuje wyrazów docenienia na etapie zakończenia zadania czy podsumowania projektu.

Jak docenić pracownika? Sprawdzone sposoby i narzędzia
W jaki sposób firma może pokazać, że docenia swoich pracowników? Istnieje wiele metod, które są praktykowane w przedsiębiorstwach od lat. Poniżej wymienimy przykładowe pomysły jak docenić pracownika i okazać mu wdzięczność.
- Pochwała podczas rozmowy – to najprostszy sposób o którym menedżerowie często zapominają. Czasem wystarczy zwykłe „dziękuję”, żeby znacząco poprawić morale
- Kudosy – to w dosłownym tłumaczeniu uznanie i pochwały za osiągnięcia. Stały się popularne szczególnie w prący zdalnej, chociaż mogą także funkcjonować w burze w postaci karteczek, magnesów czy innych fizycznych form. Przyznawanie kudosów nawet za drobne osiągniecia, pomoc albo dobrą radę to jeden ze sposobów na zwiększenie motywacji i poprawienie atmosfery w zespole.
- Upominki – prezenty od pracodawcy mogą przybierać różną formę. Jedną z nich są paczki jubileuszowe przyznawane wszystkim, którzy przepracowali 5, 10, 15 lat lub więcej. To świetna forma docenienie szeregowych pracowników, którzy sumiennie wykonują swoje obowiązki pracując na sukces firmy nawet na najniższych szczeblach.
- Awans – to forma docenienia, na którą liczy wielu pracowników. Jednak z przyznawaniem nowych stanowisk trzeba postępować ostrożnie. Nawet perfekcyjne wykonywanie wszystkich obowiązków na obecnym stanowisku nie gwarantuje, że pracownik sprawdzi się w nowej roli. Dlatego należy stronić o przyznawania awansów za zasługi, a patrzyć na dopasowanie pracownika do konkretnej roli i kompetencje potrzebne do ewentualnych nowych wyzwań.
- Dodatkowe dni urlopowe – skrócenie czasu pracy to jeden z tematów, które są szeroko dyskutowane. Wydaje się, że wprowadzenie na masową skalę takich rozwiązań jak 4-dniowy tydzień pracy czy 35 godzin pracy w tygodniu zamiast 40 to melodia przyszłości. Jednak chcąc dać pracownikowi przestrzeń na godzenie życia prywatnego i zawodowego można przyznawać dodatkowe dni płatnego urlopu jako nagrodę za szczególne zaangażowanie.
- Firmowe eventy – wspominaliśmy o tym, że zespoły często są niedoceniane? Żeby to zmienić można zorganizować grupowe aktywności dla wielu pracowników zaangażowanych w udany projekt. Dobrym podziękowaniem za wysiłek może być zorganizowanie firmowego śniadania, pizza day albo wyjście poza firmę, żeby skorzystać z integracyjnych aktywności na koszt pracodawcy.

Docenianie pracowników – jak o tym rozmawiać?
O tym, że ktoś czuł się niedoceniany często przełożony dowiaduje się wtedy, gdy jest już za późno. Pracownik już znalazł zatrudnienie gdzie indziej, przygotował wypowiedzenie i nie chce słyszeć o negocjacjach. Jak zaradzić takim sytuacjom?
Chcąc uniknąć nieporozumień warto monitorować na bieżąco poczucie docenienia pracowników. Można robić to w ramach ankiet satysfakcji z pracy, w podsumowaniach rocznych, na statusach i w innych formach. Dysponując danymi na temat konkretnego pracownika oraz uśrednionymi danymi o stanie całej organizacji można dostrzec skalę ewentualnych problemów i wdrażać rozwiązania zmierzającego do tego, żeby pracownicy czuli się bardziej doceniani.
Warto podkreślić, że to nie tylko zmartwienie działów HR. Tutaj potrzebne jest zaangażowanie także kadry zarządzającej na wszystkich szczeblach. Wzajemnie rozumienie potrzeb i oczekiwań, empatii i szkolenia z umiejętności miękkich mogą pomóc w tym, żeby szefowie okazywali, że doceniają swoich ludzi.
Dobrym pretekstem do zwrócenia uwagi na tę problematykę jest także celebrowanie Dnia Docenienia Pracownika. Employee Appreciation Day wypada w pierwszy piątek marca i jest dla firm okazją do przypomnienia sobie o docenianiu pracowników. W tym dniu organizuje się liczne aktywności przypominające o tym, jak ważni są pracownicy.
Czy ten artykuł okazał się przydatny?
Oceń wpis korzystając z gwiazdek
Ocena: 5 / 5. Liczba głosów: 4
Brak głosów! Bądź pierwszą osobą, która oceni ten post.