Satysfakcja z pracy przekłada się na wyższą produktywność, mniejszą rotację kadry i lepszą atmosferę w zespole. Biznes coraz lepiej to rozumie, dlatego w organizacjach pojawiają się takie stanowiska jak Chief Wellbeing Officer czy Happiness Manager. Dobre samopoczucie i satysfakcja z pracy to nie tylko subiektywny stan bez większego wpływu na cele biznesowe. Wręcz przeciwnie! Poznając potrzeby zespołu można usprawnić wiele procesów związanych z rekrutacją, utrzymaniem pracowników, komunikacją między ludźmi i rozwijaniem kwalifikacji. Ale co robić, żeby pracownicy byli zadowoleni? Wbrew pozorom na ten stan wpływa wiele czynników, a nie tylko wynagrodzenie.
Jakie elementy wpływają na zadowolenie pracowników?
Zadowolenie z pracy lub jego brak nie jest stanem, który utrzymuje się stale na tym samym poziomie. Dlatego warto badać jak zmienia się stosunek pracowników do pracodawcy i warunków zatrudnienia. To jedno z ważnych zadań dla działów HR. Często pracownicy z entuzjazmem podchodzą do swoich obowiązków w pierwszych miesiącach pracy lub po awansie, gdy otrzymują nowe wyzwania i nowe możliwości. Trudno jednak utrzymać ten entuzjazm. Z czasem wiele osób dopada wypalenie zawodowe, szczególnie jeśli wykonują często te same, powtarzalne czynności.
Co przekłada się na pozytywne doświadczenia związane z pracą w konkretnym miejscu? Warto wymienić tutaj takie czynniki jak:
- wynagrodzenie;
- relacje z ludźmi – przełożonymi, podwładnymi, kolegami z innych działów;
- kultura organizacyjna firmy – mniej lub bardziej sformalizowana;
- możliwość rozwoju zawodowego;
- dopasowanie zakresu obowiązków do umiejętności, doświadczenia, zainteresowań i predyspozycji pracownika;
- organizacja pracy – lokalizacja biura, godziny pracy, długość przerw, wymiar czasu pracy.
W ostatnich latach lista istotnych kwestii nieco się wydłużyła. Zmiany przypisuje się wejściu na rynek pracy tak zwanego pokolenia Z, czyli najmłodszych pracowników, którzy często mają zupełnie inne oczekiwania niż ich rodzice i starsi koledzy.
W ostatnich latach coraz większego znaczenia nabierają także kwestie:
- pracy zdalnej lub hybrydowej;
- różnorodności i inkluzywności w miejscu pracy;
- łączenia pracy i swoich pasji;
- przychodzenia do pracy w biurze z psem.
Zadowolenie pracownika a benefity
Aby pracownicy czuli się w pracy komfortowo, niezbędne jest stworzenie przyjaznego środowiska pracy. Mogą w tym pomagać dostępne na co dzień benefity żywieniowe. Firmowe śniadania oraz dostęp do świeżych owoców i zdrowych przekąsek to świetne sposoby na zwiększenie energii i poprawienie samopoczucia zespołu. Chrupiące jabłko czy garść orzechów w przerwie od pracy to drobne udogodnienia, które pozytywnie wpływają na doświadczenia związane z zatrudnieniem w konkretnym miejscu, czyli tak zwane employee experience.
Zdrowe i świeże przekąski nie tylko dostarczają niezbędnych witamin i minerałów, lecz także pomagają utrzymać koncentrację i produktywność przez cały dzień. Ponadto wspólne posiłki integrują zespół i sprzyjają budowaniu trwalszych relacji między współpracownikami. To inwestycja, która przekłada się na większą efektywność w pracy.
Ważne jest również, aby doceniać pracowników, co można osiągnąć m.in. poprzez nagrody jubileuszowe i paczki świąteczne. Takie gesty pokazują, że pracodawca naprawdę dba o swoich ludzi, co w znaczący sposób wpływa na ich lojalność i zaangażowanie. Poczucie, że ich praca jest doceniana, motywuje do większego wysiłku i zaangażowania. Kiedy pracownicy są szczęśliwi, ich efektywność rośnie, a firma odnosi sukcesy. Dzięki temu można zbudować silny i zaangażowany zespół, który wspólnie dąży do osiągania najlepszych rezultatów. Pracownicy z wysokim poczuciem własnej wartości są bardziej kreatywni, chętni do współpracy i gotowi na nowe wyzwania, dzięki czemu całe przedsiębiorstwo zyskuje na dynamice i innowacyjności.
Dlaczego pracownicy nie są szczęśliwi w pracy?
Zdarza się, że pracownicy nie czują się dobrze w biurze. Jakie są tego powody? Jednym z czynników może być nieprzyjazna atmosfera, będąca wynikiem złych relacji między współpracownikami, braku wsparcia ze strony przełożonych czy też ogólnego napięcia panującego w miejscu pracy. Kolejnym czynnikiem mogą być nieodpowiednie warunki pracy, takie jak hałas, zbyt wysoka temperatura czy brak wystarczającego oświetlenia, co może negatywnie wpływać na komfort pracy i samopoczucie.
Zdarza się, że pracownikom przeszkadza również brak możliwości rozwoju zawodowego i braku perspektyw na awans. Kiedy nie widzą szansy na rozwój na swoim stanowisku, tracą motywację do dalszego zaangażowania się w pracę. Ponadto niska satysfakcja z pracy może wynikać także z niezgodności między wartościami pracownika a wartościami firmy, co prowadzi do konfliktów wewnętrznych i braku poczucia spełnienia zawodowego. Wreszcie stres związany z nadmiernym obciążeniem obowiązkami i brakiem równowagi między życiem prywatnym a zawodowym również przyczynia się do niezadowolenia pracowników.
Zniechęcenie pracownika wobec pracy to sygnał, który nie powinien być ignorowany przez pracodawcę. Wiele powodów takiego stanu rzeczy można naprawić lub złagodzić poprzez konkretne działania podejmowane przez zarząd firmy.
Dlaczego zadowolony pracownik to lepszy pracownik?
Pracownik, który lubi swoją pracę, jest bardziej zaangażowany i zmotywowany do osiągania celów. Ma więcej energii i entuzjazmu do wykonywania obowiązków, co przekłada się na wyższą produktywność i efektywność w pracy. Zadowolenie pracownika wpływa także pozytywnie na atmosferę w miejscu pracy, co sprzyja łatwiejszej współpracy i przyjaźniejszym relacjom między pracownikami. Gdy pracownicy chętnie wykonują swoje zadania i czują się komfortowo w miejscu pracy, łatwiej im się komunikować, dzielić pomysłami i wspólnie rozwiązywać problemy.
Ponadto zadowolony pracownik ma tendencję do wiązania się z firmą na dłużej, co przyczynia się do zmniejszenia rotacji kadry i obniżenia kosztów związanych z rekrutacją oraz szkoleniem nowych pracowników. Co więcej, zadowolenie pracownika ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy, a to często przyczynia się do przyciągania nowych talentów i budowania silnej marki pracodawcy. Dlatego też dbanie o zadowolenie pracownika nie tylko przynosi korzyści jednostce, lecz także całej organizacji.
